三八营销战局,看快手电商如何以人文关怀解锁传播力

2023-06-25

疫情后时代,国民经济迅速反弹,品牌营销正式迎来了春天。女性作为市场最大、消费意愿最高的群体,无疑是所有商家争先想要抢占心智的香饽饽。因此,今年38节注定是品牌商的首个重要营销战场。

女性营销,近年来一直是市场研究的重点对象。为了博得更多女性的喜爱,刺激更多女性去消费,往年不少商家总喜欢投机取巧地使用“38女神节”“38女王节”等字眼去讨好与奉承女性用户,进而提倡女性生活要精致、热爱生活就该买买买等主题。时至今日,显然这种做法已经很难再引发女性群体的共情。

在此大背景下,快手电商洞察到近几年来,关于“女性力量”的话题愈演愈烈,各类揭示当代中国女性生存现状、情感需求的作品在社交平台引起广泛热议。因此,今年38节快手电商决定以女性视觉出发,聚焦多元化的女性群像,全方位舒展女性力量。

# 瞄准女性个体差异化,塑造深度共鸣点 #

你好!新气色”#寻找100个梳妆台#活动

2月24日-3月8日,快手小店联合《中国妇女》杂志社共同发起38节特别企划活动“你好!新气色”——#寻找100个梳妆台#,面向全网征集100个各行各业、不同城市、不同年龄、不同身份的女性梳妆台故事,传递新时代女性的自信、美丽、爱与奉献,以小见大展示多元化的女性美好。

活动期间,用户在快手搜索“你好新气色”,带上话题并附上自己的梳妆台照片或视频,就有机会获得快手38节大牌大补商品奖励。简单易操作的参与方式,迅速激起用户参与活动的积极性,短短的13天内,超170万快手老铁关注了活动,共计17749名用户上传并分享了自己的梳妆台图片或视频。

作为38节营销活动的开端,#寻找100个梳妆台#活动表达了快手小店对于每一位女性的人文关怀,也迅速搭建起了与女性用户沟通的桥梁。而“梳妆台”作为女性生活中必不可少的物件,承载着每一位女性不同的回忆和生活态度,有利于UGC内容的沉淀。

纵观参与活动的女性用户,大家来自各行各业,她们中有的是十年坚持逐梦的品牌创始人,有的是无臂支撑助农事业的带头人,有年过70依然时尚的奶奶团,有国风非遗设计师,也有国产芳香精油推广者……女性生活有百态,但无一例外,她们的日常生活也有酸甜苦辣,也会遇到各种各样的困难,这跟屏幕前的每一个她都是一样的。

因此,快手小店从每一位女性的个体故事出发,挖掘不同行业、不同年龄段新时代女性的活力、阳光和对万物更新的憧憬,呈现多样化的女性美好。

无臂助农女主播杨莉:

带货使她收获理解与支持

“哪怕是头部电商女主播,也并非天生是镜头里的宠儿”但因为接触电商直播,她们中的不少人因为方寸的屏幕改写了命运的剧本。比如总是用脚跟用户打招呼、比心的女主播杨莉,4岁半时意外失去双臂,但她从未想过放弃,而是拼命学习如何用脚代替双手去努力生活。无奈毕业后多次遭遇就业挫折的她,还是感到了压抑和自卑,觉得自己不能真正融入社会。

2017年,在朋友的推荐下杨莉开始用快手分享自己的生活,也受到了许多网友的关注和暖意关心。2018年的年底,杨莉粉丝量突破百万,她切断了直播中刷礼物的方式,转做快手电商直播,希望能通过卖货的方式真正获得别人的理解和支持,实现自身价值。如今的杨莉聚焦助农直播,把家乡的水果卖到了全国各地,收获了950万粉丝的支持和信任。

梦时尚奶奶团:

打破年龄与美丽的壁垒

女性之美,从来不受年龄局限,即便是年过七旬的老奶奶,照样能活得优雅美丽。出于对时尚潮流的追捧与热爱,一群平均年龄超过70的老奶奶也在快手上找到了生活的意义。就拿近几年走红社交网络的「时尚奶奶团」来说,很多人认为到了退休年纪,就该在家好好“颐养天年”,但这群时尚奶奶偏偏不走寻常路,只为坚持自己“爱美”的梦想。

平日里,这群志同道合的老奶奶喜欢各种“折腾”自己,通过快手短视频、直播等方式全方位展现她们的魅力,努力成为中老年女性群体时尚生活的风向标。在快手平台,时尚奶奶团热心向粉丝分享老年人如何变得更美、更时尚、更健康的知识和建议,渐渐地也跟屏幕前的奶奶们成为了朋友关系,这也为直播带货促成消费埋下了扎实的基础。除了为中老年粉丝们塑造向往的晚年生活,时尚奶奶团不断在用行动告诉大家“年龄不过是数字,美丽自己来定义。”即使人老了也要活得漂亮,也赢得了不少年轻女性的喜爱。

十年逐梦人贺冬冬:

在快手电商平台为自创品牌找到了出路

同样的为了梦想坚持不懈的女主播,还有梦泉品牌创始人贺冬冬。作为快手电商的顶流主播,贺冬冬坦言当初选择走向电商直播这条路,其实也怀着一种似信非信又迷茫的态度。为了给自创品牌谋求更广的发展空间,贺冬冬2019年开始专注深耕快手电商平台,经过多年的努力,现在快手平台粉丝量已高达2200万之多。

这一路走来,贺冬冬坦言太累了,但倘若今日还有谁想通过快手电商寻找新出路的,她鼓励大家要马上行动起来,因为“中国压根不缺客户,只要你想做,赶紧做!”此外,贺冬冬也常在直播中讲述她的奋斗经历,毫无保留地分享自己的实战经验,这也很容易引发同为品牌创始人观众群体的共鸣,催生出无形的信赖感。或许,这便是她的另一大“致胜法宝”。

女性天生爱美,而梳妆台作为女性生活重要的微缩场景,承载了每一位女性对于生活和自己的态度,也代表了女性对美好生活的向往和【崭新自我】的希望。因此,快手电商鼓励女性用户拍下自己的梳妆台照片,分享个人独特的成长与生活故事,完成平台与女性用户深度沟通的第一步。

不得不说,快手电商这波活动厉害之处就在于,它不光映射了不同职业/年龄/地域/阶层的女性用户群体,还做到了让每一位女性都在故事中找到自己的“影子”,从中塑造有记忆与画面感的共鸣点,巧妙地将“征集活动”转化成一次与女性用户的“有效沟通”。

# 鼓励当代女性新个性、新态度 #

定义「新新女孩」

立足于女性视角,快手小店为这次38节打造了专属主题曲《New Girl》,同时还打造了「新新女孩」热词。以极具创意性和深意的营销内容彰显当代女孩的积极向上个性与态度。目前,《New Girl》在站内已有近350w人使用,音乐播放量超4亿。

在这首MV中,快手电商以洗脑式音乐节奏、欢快愉悦的画风向用户呈现了新时代多元化的女性群像,尽管她们性格/形象/职业各异,却都散发着魅力光芒。契合38节展现女性力量的主题,快手电商将视线聚焦在镜头前的每一位女性身上,不管是在生活中、工作中,还是自由玩耍的状态下,她们始终精神饱满、充满力量,积极拥抱新生活,生动形象地诠释了什么是「新新女孩」。

以此,快手电商既是在夸赞当代女性的独立自主,也是希望通过“新新女孩”的诠释,进一步触达与鼓励女性用户——作为新时代女性,可以在自我层面上“焕然一新”:不管高矮肥瘦,不管职业生活水平如何,都可以活出自己的样子;还能“耳目一新”:应对万象更新,外部环境,都能勇敢迈向新生活。因为女性本身就拥有改变世界的力量,自己的梳妆台就是表达自我的媒介。

通过这种具象输出价值观的方式,不仅赞美了女性,也收获了女性用户的好感度,实现双向沟通共振。

# 四重利益点,撬动效能转化 #

38节惊喜福利企划

为了让女性用户、商家都能有更好的38节体验,感受浓浓的节日氛围感,快手电商打造了38节惊喜福利企划——四重利益点,多方面撬动效能转化,透传「春季上新,大牌大补,更多好物上快手」的心智。

第一重是「节日专属券」:3月1日-3月8日,会场会有“满500-80”节日专属券。第二重「直播间消费金」:满1000抵1100起,在特定主播直播间中直接抵用。第三重「大牌大补」货补IP:众多春季大牌大补商品,覆盖大牌美妆、美味零食、珠宝服饰、3C数码等超多品类,都有大额补贴。第四重「分期免息」免12个月,叠加大牌大补补贴,最高立减超千元不等。

-总结-

快手电商的38节营销策略,完全让人眼前一亮,不光在女性群体里激起涟漪,也为广告人带来了许多启发性的思考。

总结一下快手电商这次的营销举措,不仅做到了洞察和关注每个女性个体的情感、生活需求,而且将视觉完全打开了——向用户呈现了更丰富与具象化的女性力量,让更多不同人格魅力的女性都被看到,突显快手电商在38节之际对女性的人文关怀,也透传了品牌的心智,真正实现令女性用户从情感共鸣到品牌认同的进阶转化。