快手怎么推广广告链接:快手电商张一鹏:消费品牌的万亿蓝海市场
2021年9月23日,由「新经销」主办的「2021年(第四届)中国快消品大会」论坛上,快手电商SKA品牌运营中心总经理张一鹏作了《消费品牌的万亿蓝海市场》的主题演讲。
张一鹏先生实际上也是一名快消老兵,之前在快消品行业干过许多年,有较为深厚的行业洞察和营销经历。
本次大会谈论的主题,基于他过去在快消行业的经历和认知,围绕在新的渠道——快手电商的万亿级市场来展开。
张一鹏先生认为,现如今新消费新品牌的崛起,其实在十年前就发生了,十年前开始,老品牌的增长就在放缓,而新品牌的成长已初见端倪,随着社会的发展,品牌本质上都会走向去中心化,一个品牌无法满足所有圈层个性化需求。
这样的背景,让快手这样用新的直播购物的新场景创造的新渠道,有了帮助品牌新生、成长、重构品类竞争新格局的机会。
成功品牌的三大驱动力
消费品行业有一个方法论叫做三个关键的真理时刻,分别代表的是:第一让消费者认知我、了解我,第二,让消费者在购物的时候产生购买的欲望,第三让他在使用了产品的时候产生复购。
这本质上对应一个消费品成功的三个关键因子,叫消费力、渠道力和产品力。
那么,对应在快手电商的生态里面,这三力分别是什么?
1. 消费力
在快手电商生态里,用户是谁?可以打破常规认知的一个点是,快手的用户其实很年轻,而且在一二线城市的用户增长更快。
其实,快手用户中90后的占比在短视频行业里是最高的,其中00后的用户增长更明显。今天,快手的月活5亿,这是一个很难拿一个标签去衡量的庞大的数量。
线上营销最大的难题,是端与端之间数据的割裂,是用户行为的离散,导致无法拿到每个用户的行为轨迹的全链路数据。
而快手电商能做的,就是可以用一个博物馆级的内容,让用户每天沉浸99分钟在这个平台上,从而用丰富的内容标签,去形成用户对购物意向的链接。
比如,用户很喜欢看母婴的内容,快手就可以去建立从内容到用户购买母婴产品的购物意向的逻辑。
通过快手小店人货场的解决方案,现在,品牌可以在一个平台上,实现用户从种草、养草到拔草全链路的营销方式,这是在过去没有办法做到的事情。
2. 渠道力
事实上,今天短视频直播已经不是一个行业,是一个基础设施了。从今天整个全国的网民来看,人均消费时长最长的赛道就是短视频直播,甚至超越了微信。
作为一个广大网民在线上待的时间最长的入口,短视频直播对用户行为的渗透,所代表的是六万亿的未来的直播电商的市场规模。
用户越来越愿意在直播间花钱,这件事情对于品牌非常重要,它意味着一个庞大的新渠道的诞生,六万亿对于所有的品牌来说都足以成为一个至关重要的渠道。
我国营销渠道的变革,从央视时代,到沃尔玛家乐福时代,到电商时代,到直播时代,当一个品牌能拥抱每一次渠道变革的时候,就能在其所在的品类里面改变整个品牌的战略地位。
3. 产品力
中国网民从设备上粗略统计有11.4亿-11.6亿人,线上的红利现如今已经变得十分稀缺了。
流量的获取已经变成了竞价逻辑,当新用户没办法再轻易获取的时候,快手作为一个内容平台给品牌的解法是,考虑用时长和转化效率,把公域流量变成私域流量。
在未来的公域流量人数不再上涨的时候,品牌能获取的用户时长最长,让用户的拔草效率更高,就可以做到得私域者得天下。
对比传统电商,短视频直播不管从内容、时长、用户数、黏性、复购率上都有非常大的提升。这个点,对于产品力来说,又意味着什么呢?
过去,品牌商面对的一个非常大的挑战是,新品的失败率非常高,高达90%。这背后的原因主要有:
1、 品牌通过市场调研去了解消费者,这样的了解往往是不够的。
2、 品牌商通过一二三级经销商拿到的数据是有水分的。
而当下,当一个品牌的新品上市之时,可以在直播间里拿到市场一线用户多方位、实时级的反馈,从而帮助品牌了解新产品开发的真实需求和市场反馈。
此外,还可以通过粉丝和主播之间的关系,打造出类似小米品牌的用户黏性,帮助品牌做好新品的爆发力。
品牌在快手怎么玩?
当品牌面对短视频直播电商却不知道怎么做的时候,快手提出了一个经营方法论,就是STEPS。
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品牌的自播,公域的投流,达人的分销合作、私域的复购和品牌渠道的特供,这五个字是品牌在快手经营的几个很关键的因子。
第一,对于一个新品牌来讲,最重要的事情首先要测款。
所有电商的本质都是人货场,直播间也逃不出零售的本质。
商品、价格和服务,从这个角度上来看,首先需要了解在品牌需要打造的内容社区里面什么货好卖,目标人群是什么样的,积累这样的数据之后,要把货盘和人群包做一定程度的冷启动。
当有了基础的货盘和商业化的基础,人群包的基础之后,就会进入到店铺的自播和商业的投流。
店铺的自播沉淀下来的粉丝和用户是品牌的,或者也可以是经销商的、是这个店铺的,而分销只是达人的流水,只是品牌的流水而已。
这个时候,要更加关注的是品牌自播的所有的GPM。千次播放的GMV,其实可以约等于转化率。
第二, 就是持续不断的涨粉,持续不断涨粉可以带来更多私域的复购。
第三,当有了一定的规模,可以做自播、分销、品牌联动,这个时候就可能成为一个KA的品牌,以及SKA的品牌,也就是头部品牌。
下面看几个案例。
1. 雅鹿
雅鹿在7月份,从零粉开播,一个月就做了2000万的GMV。它做对了什么?
首先就是它的优质货盘,用应季、刚需、低单价、百搭的产品来打爆款。5个爆品SKU占了整个直播间60%的GMV,这是典型的爆款逻辑。所以今天在快手电商做冷启动,爆款是重中之重。
其次是团队,与其培养一个新的主播,雅鹿把整个完整的直播团队从别处搬过来在快手做,因为在直播间里,整个的催单、逼单、脚本是非常有学问的,要用成熟的团队来承接。
第三, 是做激进的投流,然后用爆款去做自然流量的翘动。最后,则是直播间里面的留人,话术和互动。
雅鹿为什么选择快手直播,品牌方认为,有复购的生意才是有可能盈利的生意。今天快手最大的特点是,是一个内容基因更强的内容社区,这里面的粉丝的复购其实未来才能够成为优化全店ROI的关键。
2. 回力
回力与雅鹿的方法论一致,只靠一个爆款短视频就带货10万双鞋,创造2000万GMV。
这里需要分享的观点是,回力的这个短视频其实平平无奇,实际上是品牌的产品力、爆款力才是在它直播电商里面真正生存下来的关键。
短视频带货的ROI非常高,回力全店ROI能做到一比六,短视频可以做到一比十,是一个空间非常大的玩法。
3. 中国珠宝
除了刚才讲的爆款逻辑和直播间的逻辑,中国珠宝更关键的在于拥抱人设。
想在快手永续经营,看好它是一个长期的阵地,品牌方可以尝试人设。人设这件事情是更有助于拉近和老铁之间的距离,产生更强的转化率和复购的关键。
中国珠宝实际上是请了“王总”作为他们的所谓的老板人设,性情带货,性情给折扣的路子,事实上是收获了一个非常好的结果。
4. 花西子,整合营销的打法
花西子的做法是,不断通过超品日和平台紧紧结合的活动,走的是AIPL经典的方法论。它把快手当作他的潜客,通过内容的方式触达用户,一个用户被触达6到9次就会到下一个链路的用户,跟用户的关系会更深,有点数据银行的逻辑。
在最后,张一鹏用三句话总结了想表达的观点。
第一,快手所代表的新代际的消费者,新渠道和新媒体注定会造就新的一大批的品牌,快手非常欢迎每一个品牌在快手电商重做一遍。
第二,品牌来到快手电商应该如何经营,不管是从新店破零到店铺爬坡,到整个KA的成长,快手会有一个方法论,用这样的方法论指导品牌的成长。
第三,假如要说快手电商的做法跟友商有什么不一样,会有一个一样,一个不一样。
冷启动时的爆款加投流逻辑对于品牌来讲是一样的,不一样的是,快手鼓励品牌在发展的中期以后,用店群,用矩阵号的方式去做人设。
品牌假如愿意去拥抱一些人设号的话,能在快手收获一个非常庞大的可以盈利的市场空间。希望所有的品牌能够在快手电商收获非常好的商业成功。
备注:本文来自张一鹏先生在2021(第四届)中国快消品大会上的主题演讲,整理后经本人审核授权发布。
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