快手广告投放:快手沉浮
大年初四,我去我们村部参加了一个乡贤会。在那会上,有个三十来岁、戴眼镜、上过大学的片区分管干部——县里为了帮村上扶贫专门安排下来的干部,说村里依靠县里资金支持+村民集股,办了一企业。
这企业专门生产和售卖家乡土特产,产品目前有十几种之多,包括大米、麻饼、花生油、荸荠和酱油之类,在圩上核心地段还开了个门店。
村办企业,在我们那还是新鲜事,过去没有。这干部讲得激情飞扬,描绘的未来也相当灿烂。
我听后,一方面觉得年轻人都往外跑的农村,竟然还有这等大好青年留下来帮农民致富,挺感动的,但另一方面我又隐隐有些担忧,疫情肆虐外加网购当道,别说在当地圩上卖土特产本就奇怪,就是一些极其刚需的门店生意都不好做,前景不容乐观啊。
但这位干部说了,门店只是个展示平台,其实公司产品最大的销售渠道,是微店以及村里的网红。他说,其中我们村一网红在快手有73万粉丝,有次3个小时直播,卖出去3000多单。
我不知道这干部有没有吹牛,但听他说完,我还是大受震惊,第一次觉得短视频功德无量啊。
会后,我特意去搜了搜这名网红。这兄弟原是名刷漆工,现在工作之余经常在我们村里挨着国道边上的广场跳广场舞,身边全是老太太。
我看了他的视频,我是真欣赏不来,来来去去就那么几个动作。他最喜欢跳的一首曲子叫《猜》,跳的舞叫水兵舞。我给我妈看他跳舞的视频,我妈说附近十里八村基本都认识他。
水兵舞《猜》在短视频平台比较火
事实上,我们那只要刷短视频的,基本都会刷到他的视频,他是我们村乃至乡里真正的大红人,据说有次县里还请他去参加典礼(具体啥典礼不太清楚),红得很。
我不清楚他给村里带货怎么分成,但他假如能红下去,并一直愿意帮助村里的土特产公司,也算我们村里“移动的土特产超市”了,令人钦佩。
新的造富机会
可能很多人对快手的印象,还是源自2016年那篇刷爆互联网的爆款文章《残酷底层物语:一个视频软件的中国农村》。
自此,快手与低俗、底层、恶心吃播这些标签粘上了,后来喊麦的MC天佑被封禁、未成年怀孕妈妈事件,让公众进一步加深了快手所谓低俗、低端印象。因为未成年妈妈的事,当时连央视也出来发声批评,弄得快手不得不出来道歉。
央视的报道
但最近几年,快手的形象改变了许多,低俗或低端这些标签不说完全消失了,至少淡化了很多。
事实上,现在快手上的内容,跟它的主要竞争对手抖音,已经很难区分。
这次过年回去,我发现我爸妈(60出头),基本每天都在刷短视频,而且抖音快手两款APP都装了。
相对抖音,他们说比较喜欢快手,但不是因为快手内容更对他们胃口,而是据说能“赚钱”——快手的一项留客措施,根据观看时间获得相应补贴,农村老头老太很喜欢。
过去很多人以为,短视频APP,对于农村人来说,最大的功能,就是所谓的“自我展示”了。
我看好多研究论文也这么说的,甚至有人把这种“自我展示”,上升到底层话语权之类的高度,认为过去话语权分配不平等,基本都被中上层把持,现在底层也有了表达渠道。
有人觉得这种底层展示很土很低俗,有人则觉得很原生态,所谓低俗或土只是城里人的傲慢和偏见罢了。
总之,过去围绕短视频APP主要的争论,就是上面这点事。
但我觉得吧,所谓底层的“自我展示”并没那么重要,真正底层人也不关心这玩意。这种“操心”,依然是中上层的,跟底层人真正的诉求无关。
对我们村里的中老年人(假如他们算底层)来说,短视频已经具备微信那样的社交功能。
——比微信更方便更直观,他们从不发朋友圈,却在短视频APP上跳舞、唱歌、看段子找乐子、拍自己的孙子孙女、上传点家乡的山和水,相互点赞、发表情,无论留守的,还是去了外地给孩子带娃的,都能相互交流,解除了彼此的孤独寂寞。
这种社交功能,比“自我表达”重要多了。他们为何不选择微信沟通而选择短视频,我猜是因为短视频沟通方式更丰富,舞蹈视频、歌曲也比文字直接,获得的点赞评论更多。
——事实上,我爸妈到现在还不会发微信朋友圈,朋友圈短按发图片、长按发文字,对他们来说过于复杂了,而且他们也不知道发完后,只有自己的互加的微信朋友能看见,但他们却学会了在快手抖音上发视频、拍视频,甚至还会使用“视频道具”——流量大,也能赚钱。
但对农村的年轻人,现在的短视频,可能还有一层更为重要的意义:
自2018年前后直播、电商加入短视频后,这短视频除了能找乐子外,又给农村人创造了不用门店、低成本的造富机会。
在很多年前,这种机会出现过一次,就是淘宝兴起那会。但淘宝兴起时,还是pc时代,许多农村人还没有电脑,手机也不是智能的,上网也不方面,所以那一波创富机会,基本都被城里人抢走了,大部分村里人没赶上,部分赶上的,也多是信息发达、相对富裕的农村,出现了所谓的“淘宝村”。
但这波短视频直播电商带来的新的创富机会,明显更加普惠,真正下沉到了大部分农村。我见过在田间地头直播卖橙子的,也见过镜头对准鱼塘卖草鱼的,还有人在上面卖自家的腊肉……
现在智能手机几乎人手一部,上网流量费包月也不贵,面对新鲜玩意,农村老头老太也不像过去一样手足无措,屏幕点一点都会用,连两三岁的孩子都会划拉。
另外,淘宝初兴年代,快递还没有完全深入农村,现在的快递方便太多了。我妈上网买的东西,都会送至村里的代收点,前几年还需要去圩上的门店取,现在不用了,就在村里三岔路口旁边的杂货店就能取。这是因为,新农村建设道路进一步完善加宽,各大快递公司也组建了更为下沉的快递员队伍。
我并不想说短视频电商直播,就比淘宝京东这样的传统电商更好,或者前者会取代后者,只是想表明,传统电商平台的造富机会早已经被人占坑了,空位甚少,而新的平台崛起时,从快递到通信再到农村道路这些基础设施,都已经完备,空位甚多,所以给了农村人更多机会。
我不知道有多少人意识到了这点。总之,快别再把短视频视为低俗土味视频的代名词了,对农村人来说,这是个新的创富机会,实际也彻底改变了他们的人际互动和生活模式。
作为头部的几家短视频公司来说,假如缺了这点历史使命意识,我觉得会是一件非常危险的事。相反,谁能把握住,谁就有可能成为新时代的淘宝或京东。
开盘即巅峰
过去一年,中国的互联网公司,过得不算太好,准确说很糟糕。
很多大公司都在裁员、赔钱,股价也跌得没脸看了,有的腰斩,有的甚至跌了70%以上。
其中最惨的,是三家视频公司,做长视频的爱奇艺、做中视频的B站和做短视频的快手,分别自最高点跌去84%、70%、83%。
我老家人都爱用的快手,2021年2月5日在港交所上市,开盘即巅峰,市值曾一度冲到1.3万亿港元,超越京东,位列中国互联网公司第五,仅次于腾讯、阿里、美团和拼多多,但很快就跌下来了,3月3日查到的快手市值只剩3401亿港元,距离最高点,跌了1万多亿港元。
快手的跌幅、跌额、跌速,都让业界咋舌。
说实话看到这个在我老家那么受欢迎的公司跌了这么多,还是让我颇感意外的。
看起来依然火爆、原本前途一片大好的快手,为何市值会跌那么多呢?
我们从两个方面说说这事:竞争对手,大环境。
“抖音化”
相对快手,抖音是后起之秀,快手起于2011年,抖音诞生于2016年,可现在快手DUA(日活)3亿左右,抖音已经破6亿。
自诞生起,抖音仅仅用了一年多时间,就超越了快手,2018年后,两者的差距越来越大。
很多人把快手被抖音超越,归结于快手以及原CEO宿华的“佛系”
——快手因此一度被人称为“慢公司”,公司成立早期,据说从不打广告、不做推广,不买量营销,前3年时间公司前台背景墙连个logo都没有。
这在一众互联网中显得颇为另类。
宿华出身底层,清华学霸,入职过谷歌和百度,曾有多次创业经历,后来应快手另一位创始人程一笑的邀请,任CEO,但早些年,除了程序员圈子,基本没人认识他,非常低调。
当然也有人不客气地把宿华这种“佛系”视为不善管理,一位快手员工抱怨道:宿华“不决策,也不和员工传递战略想法”、“不对外沟通,讲东西基本读稿”、“对业务没有判断能力”……
这些评价真假难断,但商海如战场,创始人的性格气质的确会很大程度影响企业发展。
2017年,快手和头条(抖音母公司)同时竞购musical.ly(总部设在上海)——一款音乐短视频社区APP,Musical.ly当时在北美非常火,全球日活跃用户数超过2000万,其中北美活跃用户超过600万。
musical.ly的投资人傅盛,在转卖这款APP时,提出了一个看起来非常过分的要求,就是无论谁收购musical.ly,都必须同时捆绑买下另外两款海外产品News Republic和Live.me。
听说这个要求后,宿华非常愤怒地打电话质问傅盛:“你怎么能这么流氓?”
头条的老板张一鸣则选择吃下哑巴亏,花了10亿美金收购musical.ly,其中多花了总计1亿多美金买下News Republic和Live.me。
结果我们也看到了,花钱和决策更为生猛的张一鸣,赢了这场海外短视频的关键一战,musical.ly用户后来被转移到抖音海外版TikTok。而TikTok此后一骑绝尘,成为中国互联网出海最成功的APP,截止2021年,已是全球访问量最大的互联网站点,超越谷歌。
面对抖音强大的压力,快手倍感恐慌。
从2018年第一次被抖音超越开始,快手整个公司实际就紧张起来了。
两位创始人宿华、程一笑发了全员内部信,宿华在内部信中说:“‘慢公司’正在成为我们的标签,这让我们寝食难安”、“平庸的公司没有未来”、“松散的组织、佛系的态度,我们对现状很不满意”。
2019年6月,快手启动了著名的“K3战役”,即冲刺3亿日活。
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此后,公司对员工工作时间、节奏,以及内容和商业化,都提出了更加激进的要求。
具体措施包括,将百亿营收目标直接提高50%,同时拿出百亿流量,加速10万优质创作者成长,拉新方面,极速版用户注册、分享内容、甚至看视频都能获得补贴。
快手一改“佛系”形象,花重金买流量,广告也多了起来。
实际效果也是肉眼可见的,其APP下载量数次登上苹果应用店第一名。到了2020年中,快手对外宣布,快手APP以及小程序全网日活超过3亿。
但是一顿操作猛如虎,就在快手全速前进之际,抖音也没有停下来,依靠母公司强大的助推,日活很快冲到了6亿,快手和抖音的差距没有缩小,反而加大了。
而且日活差距拉大这几年,快手在总流量、营收、电商销售额等各项数据上,都已经全面落后于抖音。
花了钱,也努力过了,依然没能赶上抖音,加上短视频用户规模、使用时长都快要见顶、增速放缓,未来赶超的概率也愈发渺小了。
最有意思的是,可能快手自身也未及时感知到,在奋力追赶的过程中,它也在多方面不断向抖音看齐。
抖音从过去的学生,转而变成了快手的老师。换句话说,不知不觉间,快手在“抖音化”。
过去有“南抖音,北快手”的说法,快手不服,特意公布吸引了多少南方用户;别人说快手用户相对下沉,集中在三四线城市和农村,快手则加大了吸引苹果手机用户的力度,特意公布吸引了多少一二线城市用户。
还有一个更加明显“抖音化”的改变,是快手增加“精选”Tab,以及像抖音一样可上下滑动的单列显示,而快手过去只有双列显示。
一般认为,双列更适合社交、打造社区,单列用户门槛更低;算法推荐上,原来双列的快手相对克制;单列的抖音则相反,一旦发现某个视频受欢迎,锦上添花、加大推荐力度,直至其成为爆款。
快手定位“普惠”,大部分流量集中在中腰部账号,这也是出身底层的CEO宿华特别骄傲自豪的价值观主张,他希望每一种生活和态度都有机会得到展示。
而抖音流量分配相对极化,容易出爆款,以及各种蹭爆款的同类视频,一波接着一波的爆款视频,就像潮汐一样,不断刺激用户的感官。
从用户体验来说,业界公认,快手的算法能更有效促进人与好内容的连接,用户的自主性强,用户能找到更丰富和更有价值的内容,而抖音把人与内容皆视为数据,但颇有成瘾性,能最大限度满足用户的感官享受。
抖音一波一波的爆款自动催生出网红,新网红的诞生,往往就像过节一样,能在极短时间内席卷整个APP用户,并很大地催发用户参与的积极性。
以前段时间抖音出现的“小乔行中国”蹭饭“罗妹妹”的爆款视频为例,当时我和我爱人在一天内刷到四五个乃至十几个相关视频,非常热闹,想不关注都难,给人一种节日狂欢感。
爆款出现后,接着就是一大堆直播主开始蹭“罗妹妹”的热度,进一步将新网红的粉丝数推向新的高度。为了满足看客热情,新诞生的网红也开始开直播、发视频,利用这波流量,甚至脱离原来的日常工作,专职在抖音生产短视频。
这就是抖音的厉害之处,它不仅能算出用户的兴奋点,还能让用户反复体验这种兴奋感,用户一旦刷到了就停不下来,同时催动他主动搜寻、评论和点赞相关视频,直到用户的兴奋感在一次次重复体验中腻味掉,接着去追寻另一个爆款带来的兴奋感。
主张普惠、“拥抱每一种生活”的快手,无法抵御“记录美好生活”的抖音,前者是相对理性的内容分配,后者是人性感官的满足,打个简单比方:前者是冰棍,后者则是糖精。
这无所谓对错,但原本被人视为土味、低俗的快手,反而有更强的价值观包袱,却是比较让人意外的。可能土味、低俗本就是“普惠”这种价值观极端化后的反噬,事实上,任何美好的价值观,推向极端了,都会走向反面,所谓“反者道之动”。
在这种情况下,倍感压力的快手只能向抖音看齐。
其实在今日头条系算法的影响下,不止快手做出了改变,就连微信不也做出了改变吗?公号加入了所谓的信息流、系统推荐,假如不是微信提前占了“国民社交”这个坑,它一样可能“抖音化”。
顺势而为
我们刚说了,去年中国互联网公司的日子都不太好过。这是由个人或单个公司无法撼动的原因决定的,快手当然也免不了受影响。
总结起来,造成整个互联网日子不好过的原因大致有以下三个方面:
一,政策面,咱们国家现在反垄断、限制资本无序扩张、大力推进共同富裕,通过税制并引导企业更多倾斜“硬科技”,所以一些与此相悖(至少舆论认为)的企业,受到了一定的冲击;
二,市场面,中国网民数量、上网时间,也都基本到了拐点,虽然依然在增长,但增速已经明显放缓,竞争进入存量竞争时代,什么叫存量竞争,其实就是零和博弈;
三,其他特殊面,疫情,特朗普时代搞的《外国公司问责法案》,也部分影响了中概股股价。
在这种情况下,谁有克服困境的手段,谁就能过得相对好点,股民也会更有信心。
过去一年,虽然互联网公司都不好过,但其中有一家企业的日子看起来相对舒服一点,这就是京东。
2021年8月,《财富》公布了新一年世界500强排名,京东从2020年的102位提升至59位。
注意,这是依据公司过去一年公司自营业收入来排名的,而京东许多产品是自营的,所以京东的排名甚至超过了阿里和腾讯,因为后两者利润主要来自平台服务费而非自营利润。
虽然这个排名并不代表京东的整体实力超越了阿里和腾讯,但也恰恰说明京东的平台性色彩相对较弱。
而过去一年,反垄断的板子主要就打在平台型企业身上,作为市值排名第五、六位的京东,所受反垄断的火力显然要弱得多。
而且大家可能想不到,2018年京东因为刘强东那件事受到极其严重的冲击,但最近一两年,各位去翻翻各大短视频平台就会发现,东哥的形象早已经反转了,那件事的负面影响早已随风飘逝。
东哥形象反转,主要源自京东的另外一项操作:这就是京东早就有的物流系统,且真心对待自家的底层送货员,为他们缴足五险一金,帮助他们在城市立足。许多人据此夸刘强东是真“仁义”,加上他衣锦还乡,对家乡宿迁的大度回馈和照顾,网友也颇为赞许。
互联网电视建自家物流系统,是相对苦和累的底层战略,却让京东赢得了大众的好感。这在一众互联网公司将物流外包给物流企业,物流企业又将快递员外包给劳务公司,从而对快递员进行各种盘剥、不想担责的鸡贼做法,是完全不一样的风格。
过去一两年,底层快递员的真正生存状态被媒体大量报道,同时国家又大力倡导共同富裕,尤其关注底层权益保障,正是在这个背景下,在一众互联网企业中特立独行的京东,脱颖而出,赢得了舆论——舆论影响股价,股价增强信心。
最近又传出消息,京东即将收购德邦快递。假如消息最终坐实,这毫无疑问将进一步增强京东物流体系的实力。
避开了反垄断锋芒,又在特立独行中迎合了共同富裕,这可能是京东过去一年过得相对舒服的原因。
其实大多互联网公司都明白顺势而为。所以过去一年,腾讯、阿里、美团、拼多多、字节跳动、快手等公司,都有宣布致力于共同富裕的计划。另外,转向“硬科技”、卷向海外的计划,各大互联网公司也都有宣布。
这就是大时代下互联网公司的腾挪转身,其中有些不用怎么转,刚好就在时代浪尖,所以过得相对舒服,有些则要转很大,费很大力气,过去一年就比较凄惨了。
具体到快手,它本有非常强韧的底层色彩,甚至以前就是代表着三四线城市或农村的嘛。但为了追赶抖音,它很长一段时间里都在努力去除身上这层标签。
快手据说未来会重点关注国际化,它也有海外版Kwai,这是一条摆脱国内存量时代内卷的路子,但Tik Tok的压力摆在哪,谈何容易突破?
最坏的情况,是快手在丢掉自身原本浓烈的底层特色的同时,国际化也败给抖音。
2021年,快手也提出了“乡村振兴官”、“幸福乡村带头人计划”,加上它原本的下沉特色,其实还挺希望它是真心实意的。
另外,我们查看去年市值跌最惨的互联网公司(爱奇艺、B站和快手)也会发现:在形势不好、存量竞争的时代,这三家公司似乎都没有选择保量持存的保守战略,反而都有相对激进的逆势扩张计划。
前面我们说过,快手为了追赶抖音,曾有大规模花钱买量的动作。可在存量时代里,这种激进扩张计划往往吃力不讨好,就是钱花了,效果却不彰。
总之,大环境已经很难了,可快手不仅没有像京东那样突出的抵冲大环境影响的特质, 而且 花了不少钱做增量发展,这就导致他的账面数据比较难看。 市值因此大跌,也就不意外了。
余论
从内心深处来说,我是真希望快手未来的日子能更好,不为别的,就为我老家还要靠它卖土特产呢,所以对它有那么一丝偏爱。
不过自从被抖音超越后,快手日子确实不太好过,而且现在微信小视频的日活据说也达到2亿了,真可谓前有狼后有虎,压力山大。
我不知道,快手内部是否已经放弃重回短视频第一的希望,但我觉得它努力保持老二的位置还是不难的。
企业生于时代,只能顺势而为,无法逆流而行。
这几年,快手努力学抖音,还有个比较现实的理由,据说是因为下沉市场比较小。这也好理解,同样看直播的,一二线中产打赏、消费的能力,肯定比三四线城市中产或农村人更强。
但尽管如此,我还是觉得没必要完全丢弃自己的底层特色。下沉市场表面看着小,但其实有更多刚需未曾开发。
比如房子装修这事,在城市和农村都住过的人就知道,城里房子装修市场基本已经饱和,大家买了房后立马就会装修,但村里的房子除了外表漂亮,内里大多是没有任何内饰装修设计的,仅仅满足日常居住而已,相对城里和许多外国农村房子都要显得脏乱。
所以未来,农村生活假如向城市看齐的话,房子内部改造(外部改造已经完成),就有可能成为新的农村建设方向,从而形成巨大的刚需市场。
这些年,快手好像一直在抗拒外界给它贴上的标签,从“土味”到“慢公司”,它都不喜欢,显得颇为自卑,一次次迎合外界评价,同时激烈地自我改革,但凡事过犹不及,假如在转变的过程中,变得与其他短视频APP同质化了,反而容易被市场遗忘。
很多年以前,包括马云在内,都不看好京东自建物流系统,费钱难管理,但事实上现在人家京东活得挺好,赢得了声誉也获得了利益。包括京东的自营模式,据说淘宝也要学。
也许,坚持自身特色的话,抖音会是未来的淘宝,那快手则有可能成未来的京东?假如快手真能扎根底层,服务好广阔的乡村和三四线城市,也是功德无量的事,我相信也一定能赢得市场和舆论尊重。
无论如何,祝福快手吧。加油啊老铁,我们村里人都看好你。
END
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