精准涨粉 长效经营——服饰行业通用涨粉策略

为什么要做涨粉？

1、看平台：快手具备独有的活跃社区氛围是粉丝私域长效经营的基石

快手是一个注重私域运营的平台，粉丝粘性越高，购买力越强。从平台流量角度而言，粉丝的贡献非常突出，电商复购率超70%，与此同时在直播间的交易过程中，粉丝与非粉的贡献差异巨大。商家应当有规划的进行涨粉拉新，不断扩大私域流量池，沉淀更多的老粉和忠粉。

*数据来源：快手平台内部数据

2、看行业：服饰行业商家呈稳定增长趋势，粉丝运营日益重要

快手平台服饰行业商家呈稳定增长趋势，主播对用户的消费时长和GMV独占性下降，如何不断拓展粉丝和高效地运营粉丝变得尤为重要。

3、看个体：当前服饰客户面临共通问题粉丝数量和质量影响长效经营

·问题一：老粉为购买主力型商家，增长乏力

以老粉为主力购买的商家，主要面临老铁粉流失，和老粉复购率下降/购买力不足两大痛点。面对此类状况，除了促活原老粉外，更需要通过涨粉不断补足私域的流量缺口，实现更长效的经营增长。

示例：商服饰商家粉丝数：590w

面临问题：现阶段GMV主要为老粉，客户重点售卖的品类为呢绒大衣，类目数具备一定局限性，购买力缺乏导致GMV有下降趋势，需持续补充新粉。

·问题二：存量粉丝质量不高，粉丝结构急需优化

某些主播之前的内容不是做服饰卖货类型，前期或是通过情感类视频进行粉丝积累的，但后续转为服饰垂类商家；又或是前期主要售卖的品类与后期不一致，在后续的带货转化效果不好。这类型的商家自身粉丝与售卖商品的人群画像不匹配，更需要通过来精准涨粉来满足售卖的需求。

示例：某服饰商家粉丝数：300

面临问题：该商家早期为服饰发家，粉丝画像主要以服饰偏好为主，8月开始进行货盘类目扩充，想转型到带货其他品类达人，货盘偏重与粉丝偏好不匹配导致转化率降低，急需重新涨粉动作调整粉丝结构。

·问题三：新商家冷启难，转化力不足

新商家普遍会存在冷启周期难度过、产品复购周期长的情况，因此新粉的增长变得尤为重要。如何精准涨粉为此类型商家突破生意增长瓶颈的重中之重。

示例：某内衣自营品牌商家粉丝数58w

面临问题：该商家在冷启期增长乏力，前期GMV和ROI都非常不理想，后续通过涨粉积累的一定的兴趣人群后，整体gmv和roi增速飞升。

如何精准涨粉？

1、分类型客户特点及涨粉目标拆解

不同层级客户在生意不同阶段，面临的痛点及目标各不一致。对客户层级的精细化分层和策略拆解，有助于商家更好的实现营收目标。

2、细分行业